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M, 30.06.2026
Wir sind mit M-BUS von Burgas Richtung Varna gefahren und haben versehentlich Tickets bis Varna statt bis Obzor gekauft. Den Fehler haben wir direkt nach dem Kauf bemerkt und den Fahrer sofort darauf ...
Wir sind mit M-BUS von Burgas Richtung Varna gefahren und haben versehentlich Tickets bis Varna statt bis Obzor gekauft. Den Fehler haben wir direkt nach dem Kauf bemerkt und den Fahrer sofort darauf hingewiesen. Leider war er nicht bereit, die Tickets zu ändern oder uns eine Lösung anzubieten, obwohl Obzor auf der Strecke liegt.
Wir hätten den entsprechenden Fahrpreis selbstverständlich bezahlt und haben nicht nach einer Rückerstattung gefragt. Uns ging es lediglich darum, das offensichtliche Versehen unkompliziert zu korrigieren. Den Umgang mit der Situation empfanden wir daher als wenig kundenfreundlich.
Wir hoffen, dass in ähnlichen Fällen künftig mehr Kulanz gezeigt wird, da solche Missverständnisse jedem passieren können.
M am 30.06.2026 reiste von
Burgas - Obsorund empfiehlt MBus nicht weiter 👎
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